Bantuan

Saat ambil, tunai, ke pemilik: sebesar total yang tampil saat kamu pesan. Tidak ada yang ditagih online, dan tidak ada biaya pemesanan.

Tidak. Kutalok tidak menerima pembayaran, dan pemilik tidak seharusnya minta uang sebelum kendaraan kamu terima. Kalau diminta, tolak dan kabari kami.

Sebagian pemilik minta jaminan (uang tunai, paspor, atau KTP) sampai kendaraan dikembalikan. Setiap halaman kendaraan menyebutkannya. Kutalok tidak pernah minta kamu unggah dokumen.

Batalkan gratis dari pesananmu kapan saja sebelum waktu ambil, cukup pilih alasannya. Setelah itu, dalam waktu terbatas yang tertera di pesananmu, kamu masih bisa batal selama kendaraan belum kamu terima. Tercatat sebagai pembatalan terlambat, dan tetap tidak ada yang perlu dibayar, karena kamu belum bayar apa pun sampai ambil.

Telepon dulu, nomornya ada di pesananmu. Tidak bisa dihubungi? Buka pesananmu, pilih “Batalkan, atau laporkan masalah”, lalu “Pemilik tidak datang”, sebelum batas waktu yang tertera di sana. Pesanan batal dan tercatat pada pemilik, dan kamu tidak perlu bayar apa pun.

Kalau SIM-mu dari luar negeri, ya. Bawa SIM Internasional (IDP) bersama SIM-mu, dengan golongan yang sesuai. Tanpa itu, pemilik bisa menolak dan asuransimu mungkin tidak menanggung.

Sering bisa, dan gratis: pemilik yang mengantar tidak memungut biaya dalam areanya. Cari tempatmu menginap di Filter untuk melihat siapa yang bisa antar.

Tidak. Kamu baru perlu masuk saat memesan.